Am Anfang, war bei mir nur die Verwunderung über die Berechnung des Gewinn und Verlustes beim CFD Handel von Flatex. Nach der Korrespondenz mit dem Support ist bei mir eher eine Verwunderung, dass es Flatex überhaupt gibt.
Damit Sie verstehen was ich meine, veröffentliche ich hier auszugsweise den Email-Verkehr mit dem Flatex Support:
Email Nr.1:
Betreff Bug-Meldung
Einen fröhlichen guten Morgen!
Muss Ihnen leider ein Fehler in der CFD-Plattform melden.
...
Die Berechnung im GuV-Tool funktioniert immer noch nicht (hatte dies bereits vor einigen Wochen bemängelt). Es wird immer noch nicht der Tatsächliche Kaufpreis zur Gewinn/Verlust Ermittlung zugrunde gelegt. Da der jetzige Zustand einfach nur peinlich ist, würde ich Ihnen empfehlen diese Funktion zu deaktivieren oder zu reparieren...
Antwort zu Email 1:
Sehr geehrter Herr XXX,
Wir bedanken uns vielmals für ihre Verbesserungsvorschläge und würden gerne auf die 2 Pkt. eingehen.
Die GuV-Historie wird richtig berechnet, wir bitten Sie uns den “Fehler“ detailiert zu beschreiben, nach Möglichkeit mit Screenshot. So haben wir die Möglichkeit dies zu Überprüfen.
Email Nr.2:
Ok!
Als Anhang 4 Bilder daraus kann man ersehen das
a) das GuV-Tool falsch Rechnet Tatsächlicher Einstandskurs = 3808,31 (nicht 3825) in dem Fall statt 600 Eur Gewinn sind es nur ;) 466,50 Eur Gewinn
Antwort zu Email 2:
Hallo Herr XXX,
haben Sie die Positionen über Nacht gehalten?
Falls ja, wird dort der Schlusskurs vom Vortag als neuer Einstandskurs genommen da der Vortag bereits zum Schlusskurs verrechnet wurde.
Sollten Sie mehrmals kaufen oder verkaufen nacheinander, wird dort ein Mischkurs als Einstandskurs genommen.
Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer oder Demo ID, beginnend mit „flatexD000…“. Diese sehen Sie im Programm am unteren Bildrand wo Ihr Kapital angezeigt wird.
Das Programm rechnet sämtliche GuV korrekt aus und ebenfalls werden sämtliche Stopps/ Limits ausgeführt sobald die Kurse dazu erreicht wurden.
Email Nr. 3:
Ach Leute....
Zu Ihren Fragen:
- Ja, Position wurde über Nacht gehalten, erkennbar auch anhand der Screenshot´s die mit Datum und Uhrzeit versehen sind.
- Das mit dem Schlusskurs ist mir durchaus bewusst. A B E R dann muß das im GuV-Tool auch zu sehen sein!!!. Wozu soll den das Tool ansonsten gut sein, wenn nicht alle Buchungen dort erscheinen???
Definition GuV (Quelle Wikipedia http://de.wikipedia.org/wiki/Gewinn-_und_Verlustrechnung ) : ...Sie stellt Erträge und Aufwendungen eines bestimmten Zeitraumes, insbesondere eines Geschäftsjahres, dar und weist dadurch die Art, die Höhe und die Quellen des unternehmerischen Erfolges aus. Überwiegen die Erträge, ist der Erfolg ein Gewinn, andernfalls einVerlust....
- Ihre Aussage:
"Das Programm rechnet sämtliche GuV korrekt aus und ebenfalls werden sämtliche Stopps/ Limits ausgeführt sobald die Kurse dazu erreicht wurden."
Stimmt nicht! Sorry, möchte Ihnen wirklich nichts böses, sondern wollte nur Helfen! Ich, für mein Teil kann mit diesen Fehlern umgehen. Auch wenn Sie mich stören.
Antwort zu Nr. 3
Es sind doch alle Buchungen zu sehen. Die unrealisierten GuV sind dementsprechend bei den Kontobewegungen bei „tägliche Abrechnung unrealisierte GuV“ zu finden.
Der Gewinn wird erst dann ein realisierter Gewinn, wenn Sie die Position selbst schließen. Vorher darf dies garnicht bei den GuV auftauchen.
Sie zahlen ja auch auf die unrealisierten GuV keine Abgeltungssteuer.
Dies ist gesetzlich und rechtlich nicht anders darstellbar.
Wir nehmen Ihre Kritik/Anregung gerne zur Kenntnis und sind Ihnen dafür auch sehr dankbar.
Ihre jetzigen Anregungen können wir jedoch nicht ändern, da dies mit den GuV nicht anders zu realisieren ist.
-> Ende des Email-Verkehrs <-
Bin ich zu beschränkt, oder sitzt beim Support von Flatex nur Kinder die noch nie in einem Kaufmännischen Beruf waren, geschweige den an der Börse selbst gehandelt haben?
Wozu wird eine GuV Tool angeboten wenn nicht der tatsächliche Gewinn/Verlust ersichtlich ist?
Die angesprochene Funktion „Kontobewegungen“ ist auch so ein ein Flatex-Ei. Dort ist alles super schön aufgelistet mann kann sogar den Zeitraum selektieren (ohhh!), ABER weder sind Summen zu sehen noch sind verschiedene Kontobewegungsarten selektierbar. Nach dem Motto entweder alles oder halt nur ein Kontobewegungsart. Was soll das??
Naja, für mich ist das Thema damit abgeschlossen und meine Meinung zu Flatex kann sich jeder Denken...
